Mon article précédent (Déboires avec les connexions internet) finissait sur une note d'espoir : "Vivement l'arrivée de ma nouvelle box..."
A 16h13 hier après-midi j'ai reçu un texto sur mon téléphone portable m'indiquant que le matériel SFR attendu était arrivé. J'ai débranché la box, tout rangé dans la boite d'origine et suis partie vers le magasin de presse servant de point relais à SFR. J'ai donné la boite en carton de la vieille box et la commerçante m'a donné la boite de la nouvelle box.
Revenue à la maison je me suis empressée d'ouvrir la boite. C'est exactement la même box que la vieille "club-internet" reçue début 2004. Pas une seule explication dans le carton. J'ai tout branché sans problème : tous les voyants se sont allumés en vert : power, sans fil, ethernet1, ADSL et le voyant alarme s'est allumé en orange ! Bien sûr la connexion ne fonctionnait pas. J'ai essayé plusieurs fois et chaque fois le voyant alarme s'est allumé.
De guerre lasse j'ai appelé l'assistance. Mon interlocuteur m'a demandé d'appuyer sur la touche reset et m'a expliqué pendant ce temps que je ne pouvais pas avoir de box SFR si je ne souscrivais pas à tous les nouveaux services : téléphone, télé... L'alarme s'est rallumée. Il m'a dit alors qu'ils allaient m'envoyer une autre box, dans 5 jours ! Vous imaginez ma tête ! Du coup je suis revenue au point relais et j'ai récupéré ma vieille box qui ne fonctionne pas en continu mais au moins de temps en temps. La charmante commerçante a fait un échange de boite (comme chez Arthur) et je suis rentrée à la maison, assez dépitée.
J'ai rebranché rapidement la box : cable d'alimentation, cable ethernet, cable ADSL. Aucun voyant alarme ne s'est allumé mais le voyant ADSL est resté éteint, ce qui ne m'a pas affolée puisqu'elle ne fonctionne pas en continu...
Après le repas, j'ai demandé à mon fils cadet de vérifier les branchements par précaution. Il a éclaté de rire car dans ma précipitation j'avais mal rebranché le cordon ADSL (sur la seconde prise ethernet) de la box. Depuis la vieille box fonctionne... J'espère qu'elle tiendra le coup jusqu'à l'arrivée de la nouvelle...
Mieux vaut une vieille box un peu fatiguée et paresseuse qu'une box neuve qui ne fonctionne pas du tout !
