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Suite des déboires avec les connexions internet...
Mon article précédent (Déboires avec les connexions internet) finissait sur une note d'espoir : "Vivement l'arrivée de ma nouvelle box..."
A 16h13 hier après-midi j'ai reçu un texto sur mon téléphone portable m'indiquant que le matériel SFR attendu était arrivé. J'ai débranché la box, tout rangé dans la boite d'origine et suis partie vers le magasin de presse servant de point relais à SFR. J'ai donné la boite en carton de la vieille box et la commerçante m'a donné la boite de la nouvelle box.
Revenue à la maison je me suis empressée d'ouvrir la boite. C'est exactement la même box que la vieille "club-internet" reçue début 2004. Pas une seule explication dans le carton. J'ai tout branché sans problème : tous les voyants se sont allumés en vert : power, sans fil, ethernet1, ADSL et le voyant alarme s'est allumé en orange ! Bien sûr la connexion ne fonctionnait pas. J'ai essayé plusieurs fois et chaque fois le voyant alarme s'est allumé.
De guerre lasse j'ai appelé l'assistance. Mon interlocuteur m'a demandé d'appuyer sur la touche reset et m'a expliqué pendant ce temps que je ne pouvais pas avoir de box SFR si je ne souscrivais pas à tous les nouveaux services : téléphone, télé... L'alarme s'est rallumée. Il m'a dit alors qu'ils allaient m'envoyer une autre box, dans 5 jours ! Vous imaginez ma tête ! Du coup je suis revenue au point relais et j'ai récupéré ma vieille box qui ne fonctionne pas en continu mais au moins de temps en temps. La charmante commerçante a fait un échange de boite (comme chez Arthur) et je suis rentrée à la maison, assez dépitée.
J'ai rebranché rapidement la box : cable d'alimentation, cable ethernet, cable ADSL. Aucun voyant alarme ne s'est allumé mais le voyant ADSL est resté éteint, ce qui ne m'a pas affolée puisqu'elle ne fonctionne pas en continu...
Après le repas, j'ai demandé à mon fils cadet de vérifier les branchements par précaution. Il a éclaté de rire car dans ma précipitation j'avais mal rebranché le cordon ADSL (sur la seconde prise ethernet) de la box. Depuis la vieille box fonctionne... J'espère qu'elle tiendra le coup jusqu'à l'arrivée de la nouvelle...
Mieux vaut une vieille box un peu fatiguée et paresseuse qu'une box neuve qui ne fonctionne pas du tout !
« Le trésor, la caissière et les billets ...Maman, je t'aimais, je t'aime et je t'aimerai toujours... »
Tags : box, voyant, vieille, boite, fonctionne
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Commentaires
Bonjour
Quelle aventure ! Ah, les machines, c'est parfois infernal. Mais toi tu es vraiment têtue, car lorsque rien ne marche, tu insiste et tu donnes du fil à retordre à la mécanique. Personnellement, s'il y a un problème, je ferme tout et j'attends qu'on vienne voir ce qui se passe, ou bien je vais chez "doigts de fée"... Celui qui en sait plus que moi.
Te voilà donc en attente de la nouvelle machine infernale...
Que ta journée soit très agréable, même avec la vieille machine
Bises
Sonia
Eh bien ma pauvre, quelle galère !
J'espère que tu en verras bientôt la fin.
En attendant je te souhaite une très joyeuse fête des mères !Gros bisous
bonjour Ecueuilbleu
ha j'ai eu la même mésaventure avec Oange et canal plus -
tu sais qu'ls les testent et les remettent en service les box - alors si ce n'est pas une panne franche - tu peux te retrouver avec du matériel usagé et pas fiable -
car le réparateur n'a rien vu ---
heureusement en dernier on a eu une live box neuve -
bon ça va mieux - c'est toujours la conquete de l'ouest avec le net -
gros bisous et bonne fête des mamans
Lady Marianne
Coucou ma gentille Brigitte! Je vois que nous avons connu les mêmes déboires avec la nouvelle box. la nôtre est aussi arrivée hier au point relais colis , on l'a récupérée, et installée , tout restait blanc , rien ne s'affichait , appel aux techniciens de SFR , esssai pendant plus d'une heure et rien ! On va vous renvoyer une autre box !!! Tu imagines ma rage ! Et plus tard , calmement , j'ai tout réssayer et ça marche enfin ! Que de péripéties !!! Au fait un grand merci pour ta jolie carte postale de Corse qui nous a fait grand plaisir! Bonne fin de dimanche! Au plaisir!
Bonjour Brigitte
Cette histoire, je l'ai entendu quelque part, à la radio peut-être....
Ah non ! Je me souviens, j'ai changé mon Alice box, le mos dernier vers là.
Depuis j'ai internet, mais plus de tel, mais avec un progrés formidable depuis dimanche dernier, on peut me téléphoner. C'est formidable car d'après les techniciens d'Alice ma ligne n'est plus compatible et on ne sais pas pourquoi.
Donc logiquement c'est par télépathie que je t'envoie ce com, en attendant qu'Alice invente les signaux de fumée.
Bon dimanche
Philippe Pipollin
bonjour, ma chère Brigitte,
avant tout, je viens te souhaiter une très bonne Fête des Mères !
j'espère que tu as été gâtée...
par contre SFR n'a pas été très sympa de ne pas t'avertir à l'avance
tu sais, moi non plus, je suis pas très doué dans les branchements
ça ne marche jamais du premier coup !
gros bisous bisous
jean-marie
Ils poussent les gens à acheter des tas de tucs inutiles!!
Un copain qui travaille à France telecom m'a conseillé de garder le plus longtemps possible ma Vieille Livebox ...ls ont des soucis avec les nouvelles! C'est beau le progrès!!
Problèmes internet, informatique etc....pfff ce we j'ai eu quelques déboires moi aussi mais quelle guigne ! Mais si on avait pas internet...houlala...les blogs, les blogueurs, et les aminautes....ce serait un peu triste, non?!
Je suis de tout coeur avec toi...
Amitié
Cycé
Le problème de l'informatique c'est que tout le monde l'utilise mais qu'il faut des connaissance de spécialiste.... contradictoire et non conciliable !
Pfff m'en parle pas! J'ai bien ri en tous les cas car je suis allée vérfier pour le coup mais non ma Box à moi elle se fiche encore de moaa! Bref, ce soir en rentrant de soirée (et oui..), agacée comme tu peux l'imaginer, j'ai mis une de mes bagues en dessous (rien trouvé d'autre à la va-vite) pour faire bascule et là! EURéKA! elle fonctionne à merveille! T'imagine même pas comment c'est délirant, elle ne coupe pas, ses clignotants s'affolent même pas et en regardant dehors, la mer est dans le même état. Pas un clapot, pas une brise à la faire frémir...Bref, ici, en direct live de chez Betty, la vie est paisible et belle:p
On est pas doué hein! :D
Ton récit me renvoie à mes débuts chez Aol, une horreur et le pire c'est qu'à ce moment là, c'était horriblement cher et en plus l'assistance n'était pas aussi efficace qu'aujourd'hui. Je croise les doigts, en ce moment tout va bien avec ma live box. Comme j'ai des sujets de retard, je vais découvrir la suite prochainement.
Caro
19gavrocheDimanche 24 Juin 2012 à 14:02
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Chère Amie,
Bonne Fête à toi...à moi et à nous toutes...chaque jour devrait être une fête car un jour ne suffit pas à nous mettre à l'honneur tellement nous sommes formidables....bises,Geny